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Facility Managers enfrentam o desafio de equilibrar eficiência, custos e bem-estar em modelos de trabalho híbridos. Para tomar decisões precisas, é preciso abrir a caixa-preta da ocupação: usar dados concretos para otimizar espaços, renegociar contratos e criar ambientes mais produtivos, sustentáveis e estratégicos.

A história de Jefferson mostra como a mudança de modelo de trabalho pode gerar caos — mas também oportunidades. Ao trocar achismos por dados reais, ele transformou um dilema em soluções práticas para diretoria e sindicato. Um lembrete de que informação é poder e inovação é a chave da gestão moderna de Facilities.